Въпроси и отговори

Отговори на често задавани въпроси

Защо CrystalMoney, а не банкови услуги?

Банковите услуги днес са скъпи, отнемат много време, необходимо е да се адаптирате към графика.

На CrystalMoney можете лесно и надеждно да обменяте цифровата валута, която ви интересува, минималната такса и денонощната работа на услугата са важно предимство.

Как да организираме обмен?

1. Изберете посоката на обмен в полетата 'Вие давате' и 'Вие получавате'.

2. Уточнете сумата, която искате да прехвърлите или получите. Сайтът автоматично ще ви покаже колко ще получите или дадете.

3. Кликнете 'Започнете обмен'

Промяна

4. Продължете да попълвате данните, свързани с избраната от вас посока.

* в полето 'Тип карта' изберете името на вашата карта.

5. Кликнете 'Започнете обмен'

Промяна

6. Услугата предоставя 30 минути, за да извършите плащането. След изтичането на таймера, заявката ще бъде автоматично изтрита.

7. Проверете въведените данни

8. Извършете прехвърлянето според данните, посочени в реда на Bitcoin Wallet.

9. След плащането, не забравяйте да кликнете бутона 'Платих'.

10. Ако искате да отмените заявката, кликнете бутона 'Отмени заявка'.

Промяна

 

11. Вашата заявка ще бъде изпратена за проверка на получаването на средства.

12. Можете да проследите Bitcoin транзакцията, следвайки линка.

13. Можете да проверите статуса на вашата заявка, като кликнете бутона 'Личен акаунт'.

14. Ако имате въпроси, можете да ги зададете, следвайки линка 'сервиз за поддръжка' на страницата за обратна връзка с обменника.

15. Ако нямате въпроси, можете да продължите с създаването на нова заявка.

Промяна

Благодарим ви, че избрахте цифровата услуга CrystalMoney

 

Колко време отнема обработката на едно заявление?

Всички заявки се обработват в рамките на 10 минути. С изключение на някои случаи извън нашия контрол.

Мога ли да откажа обмен на пари?

Възможно е анулиране на заявката до превеждане на средствата по транзакцията. В други случаи, за въпроси относно анулиране на транзакция, е по-добре да се свържете с услугата за поддръжка в раздела Нашите контакти .

Не намерих необходимата ми криптовалута, какво да правя?

Услугата CrystalMoney стартира специална услуга „Предложете вашата криптовалута “ Формата за попълване се намира на главната страница.

Какво е фактуриране?

Дигиталната услуга CrystalMoney създаде функционалност за възможност за издаване на фактура в удобна за вас валута. Има впечатляваща гама, от която да избирате. Има различни криптовалути , банки и системи за електронни плащания. Можете да започнете да попълвате от главната страница на сайта или като кликнете върху линка . За да създадете акаунт, попълнете формата и щракнете върху „Създаване на акаунт“

Защо е по-добре да потвърдите акаунта си?

За да гарантираме безопасността на нашите потребители, за да се борим с измамни дейности, базирани на криптовалути или цифрови еквиваленти на фиатни пари, и за да спазим европейските разпоредби за финансовите институции, ви молим да предоставите документи, за да потвърдите самоличността си. След проверка ще имате допълнителни опции за трансфери.

Приложението ми е изтрито, какво да правя?

Цялата подробна информация за причината за изтриване на вашата кандидатура можете да получите в личния акаунт на уебсайта CrystalMoney. Ако проблемът продължава, моля, свържете се с нашата денонощна поддръжка. Това може да стане чрез онлайн чат или като отидете в секцията Контакти.

Искам да увелича отстъпката, възможно ли е?

Дигиталната услуга CrystalMoney предоставя прост механизъм за натрупване на отстъпки. Изчислява се автоматично от системата. Когато правите поръчки, отстъпката ще се увеличи и ще премине към следващото ниво. Можете да проучите системата за увеличаване на отстъпките в раздела " Програма за лоялност "

Защо обменният курс на криптовалута често се променя на сайта?

Обменният курс на криптовалутите в цифровата услуга CrystalMoney се променя автоматично.

Официалният курс и пазарните отношения в рамките на услугата (продажба и покупка на дадена криптовалута) са фактори, които влияят на курса.